1.1 Cet accord entre, d'une part, (i) Smartchargers BV ("Smartchargers"), dont le siège social est situé à 9190 Stekene, Zavelstraat 21 boîte 1, avec le numéro d'entreprise 0461.285.280, et, d'autre part, le Client, est régi par les termes et conditions de la Convention d'utilisation conclue entre les parties, y compris les présentes conditions générales, les factures et les éventuelles conditions particulières (ci-après dénommées collectivement la"Convention d'utilisation"). Le Contrat d'utilisation prend effet à compter de la signature du Contrat d'utilisation par le Client et SMARTCHARGERS, cette signature valant également acceptation des présentes conditions générales, et il annule et remplace tous les contrats, propositions et engagements écrits ou oraux relatifs au même objet qui seraient antérieurs à la date du présent Contrat d'utilisation. Le Contrat d'utilisation exclut l'application d'éventuelles conditions générales et/ou autres conditions du Client. Le client n'est pas autorisé à transférer à des tiers les droits ou obligations découlant de la convention d'utilisation.
1.2 La durée convenue dans la convention d'utilisation commence à la date de l'inspection des installations de charge.
2.1 SMARTCHARGERS maintiendra les installations de charge en état de fonctionnement et effectuera tous les travaux d'entretien et de réparation nécessaires à cet effet. SMARTCHARGERS mettra à disposition du personnel de service technique pendant les heures de bureau normales sur avis du client indiquant que les installations de recharge ne fonctionnent pas correctement ("entretien"). Le Client donnera accès à une ou plusieurs personnes désignées par SMARTCHARGERS à l'endroit où se trouvent les Installations de Chargement pendant les heures normales d'ouverture et veillera à ce que les Installations de Chargement puissent être facilement entretenues.
2.2 La maintenance est effectuée moyennant le paiement d'une redevance mentionnée dans les conditions particulières du contrat d'utilisation.
2.3 Les dommages constatés lors de l'entretien qui entraînent une réduction de la durée de vie de (certaines parties de) l'équipement de charge et/ou qui occasionnent des frais en raison d'une utilisation inappropriée sont à la charge du client. Les réparations, modifications, déplacements, raccordements à d'autres équipements ou réglages effectués par des personnes autres que celles désignées par SMARTCHARGERS dégagent SMARTCHARGERS de toutes les obligations découlant de la Convention d'Utilisation. Pour les interventions prévues au présent article, SMARTCHARGERS facturera au Client un coût minimum de déplacement de 125 EUR HT et un salaire horaire de 85 EUR HT, à l'exclusion de toute pièce.
3.1 SMARTCHARGERS peut fournir au client un certain nombre de cartes de facturation, qui permettront au client et/ou aux utilisateurs finaux d'utiliser les installations de facturation ("cartes de facturation"). Lors de l'enregistrement des cartes de recharge, le client peut fixer un tarif pour l'utilisation des installations de recharge par les utilisateurs finaux. SMARTCHARGERS peut facturer l'utilisation des cartes de paiement.
3.2 Les cartes de paiement restent la propriété de SMARTCHARGERS et ne peuvent en aucun cas être transférées à des tiers. En cas de résiliation de la Convention d'utilisation, les cartes de paiement doivent être restituées à SMARTCHARGERS. Les cartes de recharge sont destinées uniquement à l'utilisation des installations de recharge. Tous les risques associés à la perte d'une carte de paiement sont transférés au client et supportés par lui à compter de la date d'expédition des cartes de paiement.
4.1 Le Client peut, s'il le souhaite, utiliser la plate-forme logicielle pour l'administration et la gestion en ligne des installations de facturation ("plate-forme logicielle"). SMARTCHARGERS accorde au client, en échange du paiement des prix convenus, un droit non exclusif et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence d'utiliser la plate-forme logicielle conformément au contrat d'utilisation. Le droit d'utilisation commence au moment de la signature de l'accord d'utilisation. Le client ne peut autoriser l'utilisation de la plate-forme logicielle au profit d'une personne (morale) autre que le client ou ses utilisateurs finaux.
4.2 La plate-forme logicielle étant proposée sous la forme d'un logiciel en tant que service (SaaS), les références au droit d'utilisation dans le contrat d'utilisation doivent être interprétées comme suit :
4.3 L'utilisation de la plateforme logicielle MyBreex est soumise au paiement d'une redevance mentionnée dans les conditions particulières de l'accord d'utilisation.
4.4 SMARTCHARGERS garantit que les données saisies par le client via la plate-forme logicielle seront sauvegardées quotidiennement. SMARTCHARGERS sécurisera les données saisies par le Client par le biais de la Plateforme logicielle aussi bien que raisonnablement possible contre la perte, le vol, l'accès non autorisé et la modification par des non-utilisateurs.
4.5 Le Client garantit que la connexion Internet qu'il utilise répond aux exigences suivantes, nécessaires à l'utilisation de la plate-forme logicielle :
4.6 Il incombe au client de prendre les mesures nécessaires pour protéger sa configuration matérielle et logicielle ainsi que ses connexions de télécommunications et d'Internet contre les virus, la criminalité informatique et l'utilisation non autorisée par ses propres utilisateurs ou par des tiers.
4.7 Le Client n'utilisera en aucun cas la Plate-forme logicielle à d'autres fins que celles pour lesquelles la Plate-forme logicielle est destinée, notamment en fonction du type de forfait choisi par le Client :
Le Client est responsable du contenu et de l'exactitude des données qu'il a placées auprès de SMARTCHARGERS par le biais de la Plateforme logicielle. Le Client s'engage envers SMARTCHARGERS à utiliser la Plate-forme logicielle de manière raisonnable, de sorte que la quantité d'informations qu'il stocke et le volume de transport de données qu'il réalise ne s'écartent pas de ce que SMARTCHARGERS considère raisonnablement comme approprié pour fournir au volume d'utilisateurs finaux une expérience d'utilisation plus raisonnable, adaptée au modèle d'utilisation prévisible. Si, de l'avis de SMARTCHARGERS, l'utilisation faite par le client s'écarte de ce schéma, des frais supplémentaires seront facturés pour l'utilisation additionnelle, en concertation avec le client.
4.8 SMARTCHARGERS est en droit de mettre en œuvre des mises à jour et des mises à niveau de la plate-forme logicielle à sa discrétion. SMARTCHARGERS mettra les mises à jour et les mises à niveau (si cela est possible) à la disposition du client via Internet, lequel s'engage à les mettre en œuvre dans les plus brefs délais. SMARTCHARGERS se réserve le droit de restreindre l'accès à la plate-forme logicielle en tout ou en partie (y compris par rapport à un utilisateur final) :
4.9 Le client doit traiter les données de connexion avec soin et en est responsable. Les données de connexion ne sont pas transférables. Le client et les utilisateurs finaux sont tenus de respecter la confidentialité absolue des données de connexion vis-à-vis de quiconque. Le client est responsable de toute utilisation de ses données de connexion. SMARTCHARGERS a le droit de bloquer ou de suspendre à tout moment l'accès du client à la plate-forme logicielle pour une durée indéterminée et motivée, en cas de suspicion d'abus ou d'autre utilisation inappropriée.
4.10 Tous les droits d'auteur, droits de brevet, droits de nom commercial, droits de marque, autres droits de propriété intellectuelle et industrielle, ainsi que tous les droits similaires protégeant les informations relatives à la Plateforme logicielle sont la propriété exclusive de SMARTCHARGERS ou de son/ses concédant(s) de licence. Aucune des dispositions contenues dans le Contrat d'utilisation ne peut être interprétée comme entraînant un transfert total ou partiel de ces droits au Client. Le Client ne peut pas modifier, supprimer ou rendre méconnaissable toute indication des droits de propriété intellectuelle de SMARTCHARGERS sur ou dans la Plate-forme logicielle. Le Client ne peut utiliser ou enregistrer aucune marque, aucun dessin ou nom de domaine de SMARTCHARGERS ni aucun nom ou signe correspondant dans aucun pays, où que ce soit dans le monde.
Tout événement qui constitue un obstacle insurmontable à l'exécution normale du Contrat d'utilisation ou qui l'entrave ou la complique sérieusement sera considéré comme un cas de force majeure, y compris (mais sans s'y limiter) : grève, mesures gouvernementales, fermeture (temporaire) de l'entreprise, difficultés de transport, retard ou impossibilité d'approvisionnement et dommages - ou défauts - aux actifs d'exploitation de SMARTCHARGERS essentiels au contrat, retard ou impossibilité d'approvisionnement de la part des fournisseurs de SMARTCHARGERS. En cas de force majeure, SMARTCHARGERS peut soit suspendre l'exécution du Contrat d'utilisation pour une période maximale de trois mois, soit résilier le Contrat d'utilisation en tout ou en partie, sans être tenu de payer une quelconque indemnité. Les obligations financières du Client ne peuvent jamais être suspendues ou dissoutes pour cause de force majeure.
6.1 SMARTCHARGERS se réserve le droit de modifier les prix dans l'intervalle, au maximum une fois par an, mais au plus tôt six mois après le début de l'accord d'utilisation. La modification peut résulter de critères objectifs tels que des augmentations de coûts et/ou des changements dans le rapport des taux de change et/ou des mesures d'augmentation des prix prises par le gouvernement belge.
6.2 Tous les impôts et taxes, quelle qu'en soit la dénomination, qui sont ou seront prélevés sur les montants dus par le Client, ou sur la Convention d'utilisation ou sur les Installations payantes et/ou sur l'utilisation des Installations payantes, quel qu'en soit le nom, sont à la charge du Client.
6.3 Le Client ne peut invoquer ses droits au titre de l'article 1184 du Code civil néerlandais, ou suspendre, escompter ou compenser à l'encontre de SMARTCHARGERS, que dans la mesure où le Client a mis SMARTCHARGERS en demeure au préalable, SMARTCHARGERS disposant alors d'un délai de 30 (trente) jours pour remédier aux manquements éventuels.
6.4 SMARTCHARGERS a le droit (mais pas l'obligation) de mettre les factures à la disposition du client par voie électronique, par e-mail ou par le biais d'un portail client.
6.5 Sauf mention contraire ci-dessus, toutes les factures sont payables à l'adresse du siège social de SMARTCHARGERS et, sauf stipulation contraire, doivent être payées dans les 14 jours suivant la date de la facture. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires de 1,5 % par mois seront dus de plein droit et sans mise en demeure, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 10 % avec un minimum de 65 EUR, à titre de dommages et intérêts irrévocables et indépendamment des frais de justice. Des frais de rappel de 15,00 EUR par rappel envoyé seront facturés en plus des frais d'envoi par courrier recommandé. Toutes les plaintes et protestations doivent être formulées dans les 7 jours suivant la date de facturation.
6.6 Le Client doit toujours informer rapidement SMARTCHARGERS de tout changement d'adresse et de détails de facturation communiqués lors de la signature du Contrat d'utilisation.
La responsabilité de SMARTCHARGERS pour toute perte de jouissance, perte de profit et/ou dommage indirect est en tout état de cause exclue, et SMARTCHARGERS ne sera en aucun cas redevable d'une quelconque indemnité à ce titre. Pour les dommages directs, la responsabilité de SMARTCHARGERS est limitée à ce qui est assuré, notamment à un maximum de 100.000,00 EUR pour les dommages matériels et 20.000,00 EUR pour les dommages corporels. En aucun cas, SMARTCHARGERS n'est responsable des dommages causés au matériel, aux logiciels et aux données connectés aux Installations de charge. Elle n'est pas non plus responsable des dommages ou des coûts résultant d'une mauvaise utilisation des codes d'accès ou d'identification. En cas de non-conformité ou de défectuosité des Installations de Chargement, pour lesquelles SMARTCHARGERS est susceptible d'intervenir, la responsabilité et l'intervention de SMARTCHARGERS se limitent exclusivement à la réparation ou, le cas échéant, au remplacement des Installations de Chargement défectueuses ou non conformes.
Le Contrat d'utilisation peut être résilié de plein droit par SMARTCHARGERS par simple notification écrite au Client, sans aucune formalité judiciaire :
En cas de résiliation unilatérale ou de rupture des Conditions d'Utilisation avant l'expiration de la durée contractuelle ou de manquement contractuel, le Client sera redevable à SMARTCHARGERS d'au moins des dommages et intérêts forfaitaires tels que prévus ci-dessous. Dans tous les cas de résiliation anticipée, sans préjudice du droit de SMARTCHARGERS à une indemnisation intégrale, le Client devra à SMARTCHARGERS, outre les sommes dues et impayées, majorées des intérêts de retard, une indemnité fixée à la valeur des sommes mensuelles restant à échoir, majorée de 150 EUR + TVA de frais de dossier. Le Client renonce expressément au bénéfice de l'article 1231 du Code civil.
SMARTCHARGERS respecte la vie privée du Client et traite ses données personnelles à des fins de gestion de clients ou de prospects conformément à la réglementation applicable (notamment le Règlement n° (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel). Ces traitements sont réalisés sur la base du consentement du Client et des accords conclus. En signant la présente Convention d'utilisation, le Client accepte que SMARTCHARGERS puisse effectuer un contrôle de solvabilité, ainsi que collecter des données concernant le Client ainsi que ses représentants et autres parties impliquées dans l'activité du Client. Ces données peuvent être utilisées par SMARTCHARGERS ou son groupe pour l'exécution du Contrat d'utilisation, le respect de leurs obligations légales et pour envoyer des informations sur des produits ou services susceptibles d'intéresser le Client. Cette collecte est effectuée conformément à la politique de confidentialité du SMARTCHARGERS concerné. Le Client a le droit d'être informé sur ses données personnelles traitées par SMARTCHARGERS et/ou SMARTCHARGERS, ainsi que de demander la rectification des données inexactes, la suppression des données et/ou la limitation du traitement, toujours dans la mesure prévue par la réglementation applicable. Le client a également le droit de s'opposer au traitement et de demander le transfert des données à caractère personnel, toujours conformément à la réglementation applicable. Le Client peut exercer ces droits en envoyant une demande écrite à SMARTCHARGERS et/ou SMARTCHARGERS, datée et signée, avec une copie recto-verso de la carte d'identité jointe. En cas de problème, le Client a le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (rue de l'imprimerie 35, 1000 Bruxelles +32 (0)2 274 48 00 ; +32 (0)2 274 48 35 ; contact@apd-gba.be).
Tout litige relatif au Contrat d'utilisation, à son exécution, à son interprétation et à sa résiliation relève de la compétence exclusive des tribunaux néerlandophones de Bruxelles. Le Contrat d'utilisation est régi par le droit belge.
